מרכזיות

מה זה מרכזיות הפעלת מרכזיה היא תנאי לשמירה על קשר עם לקוחות קיימים וחדשים. בעזרת מרכזיות ניתן לאסוף פניות בצורה מסודרת, לנטר שיחות נכנסות ויוצאות ולשפר את עבודת מחלקת המכירות או שירות הלקוחות. מעבר לכך, מפגש של לקוח עם מרכזיה